Certificación ISO 9001:2015 y el certificado iQNET superado con éxito

En nuestro post anterior en el que hablábamos por encima en qué consistía la famosa norma o certificación ISO 9001:2015 y el certificado iQNET de la que tanto se escucha hablar, sobretodo en el ámbito empresarial, explicábamos:

• En primer lugar en qué se basaban
• Cuáles son  las principales ventajas que supone para una organización contar con dicha certificación
• Cuáles son los diferentes tipos de Normas ISO más comunes.

Desde Farmacia Blesa , queremos comunicar que ya contamos con dicha certificación y que estamos orgullosos de dicho reconocimiento, siendo además, la primera farmacia en Canarias certificada en ISO 9001:2015 por AENOR. 

Certificación ISO 9001:2015 y Certificado iQNET Farmacia Blesa

Como comentamos hemos obtenido la Certificación ISO 9001:2015 y el Certificado iQNET con éxito, que tiene un carácter internacional y regula la calidad de cualquier organización.

De entre los distintos tipos de normas ISO que hay, hemos conseguido la correspondiente a la Gestión de Calidad.

Esta norma, se compone de una serie de requisitos que se deben cumplir para certificar a la organización.

Son 65 requisitos basados en 4 pilares básicos:

• Gestión de los procesos internos
• El seguimiento y control a los proveedores externos
• Satisfacción del cliente
• Mejora continua

Los estándares de calidad que debe cumplir una empresa son los siguientes:

• Empresa enfocada al cliente
• Liderazgo
• Compromiso de las personas
• Asegurar el enfoque de los procesos
• Enfoque objetivo a la toma de decisiones basado en evidencias
• Gestión de las relaciones
• Mejora continua

La certificación ISO 9001:2015 aporta una imagen positiva de la organización, creando confianza y asegurando la preferencia de los clientes por dicha empresa.

Ventajas ISO 9001:2015

• La compañía adquiere nuevos canales de comunicación internos que hace que la información sea más fluida entre los miembros de la organización.
• Es posible detectar incidencias por parte de cualquier empleado al conocer el protocolo a seguir, actuando de manera rápida y eficaz para solventarlos.
• Se facilita el proceso de mejora continua.
• Al tener empleados formados, se fomentan sus competencias y su motivación.
• Mejora y aumenta la confianza de los clientes, los proveedores y todas las partes interesadas que entran en contacto con la organización.
• Mejora la participación y acceso a los concursos de carácter público.

Políticas de calidad de Farmacia Blesa

En Farmacia Blesa estamos comprometidos con nuestros clientes por esta razón les ayudamos a mejorar su calidad de vida a través de los servicios de :

• Dispensación  de medicamentos además de parafarmacia, productos sanitarios, cosméticos y productos dietéticos.
• Atención farmacéutica.
• Elaboración de fórmulas magistrales (no estériles).
• SPD´s.
• Dermo análisis.
• Determinación de parámetros físicos. 

De tal forma que, aseguramos que los productos y servicios llevados a cabo por nuestra organización, satisfacen los requerimientos de los clientes con los mejores y más altos estándares de calidad.

Por ello desde Farmacia Blesa nos comprometemos a: 

• Mejorar la eficiencia y eficacia de las operaciones relacionadas con todos los grupos de interés como son:
  • Trabajadores
  • Clientes
  • Proveedores
  • Autoridades y
  • Público en general
• Mejorar continuamente nuestros productos así como los procesos y servicios en busca de la excelencia, dedicando todos los esfuerzos y recursos para que todo este trabajo se vea reflejado en la satisfacción del cliente final.
• Llevar a cabo la actividad de acuerdo con los requisitos marcados por nuestro sistema de gestión, de manera consistente y sistemática.
• Cumplir con los requisitos tanto legales como normativos que le sean de aplicación a nuestra actividad.
• Mejorar el sistema de gestión de manera continua, por lo que se minimizarán los riesgos y los errores achacables al ser humano.
• Como consecuencia, se asegura la rápida adaptación a las nuevas tendencias de mercado, adecuándose a los perfiles de los usuarios y teniendo presencia en las RRSS.

Para ver certificado PINCHE AQUÍ

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